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東洋テック株式会社 様

入退室から、システム認証まで一括で管理

従来基盤を活用することで理想的なコストでセキュリティ強化を実現

東洋テックでは、内部統制の管理において、パスワード管理が重要な位置を占めていました。規定上でも半年に一度の更新を義務づけており、ID・パスワードの変更と管理に多大な時間と労力を使っていたという背景がありました。
現在は、従来の基盤を活用したICカード認証の導入により、ID・パスワードを記憶する必要性がなくなり、情報漏洩の危険性や変更の手間も軽減され、管理上の利便性も高まっています。今後はタブレットなどにも認証機能を広げようと検討されています。

従来基盤を活用し、ICカード認証を採用

当社は警備会社としてさまざまなセキュリティシステムをご提案しています。しかしパソコンに対するセキュリティについては事例が少なく、興味ある分野でした。内部統制の課題を抱えていたこともあり、DDSの指紋認証について話を聞くうちに、ICカードでも対応できると知り、当社の内部統制に関する採用検討がはじまりました。
DDSの指紋認証は誤認も少なく、非常に性能が高いという印象でした。しかし大量台数を導入するとなるとコスト面でハードルが高く、すでに当社が入退室で導入していたICカードでの採用が有力視されました。ICカード認証なら従来基盤がそのまま使えるというのが決め手になったのです。さらにDDSのシステムなら、オフコンや専用ソフトなど特殊なシステムにも対応できるという点も採用の大きなポイントになりました。

ユーザー負担が軽減され、使い勝手を実感

ICカード認証を導入する以前は、手入力によるID・パスワード認証を行っていましたが、ユーザーは各システムに対し、複数のID・パスワードを記憶する必要がありました。そのため複数のID・パスワードを同一にするなどのセキュリティ面での危険を抱えるケースも多く、複数の社員が同一のID・パスワードを使用する共用パソコンでは、誰がいつ何をしたのかが特定できないという課題がありました。さらにID・パスワードは社内規定により、半年に一度の更新が義務づけられ、更新や管理には多大な手間がかかっていたのです。
ところがICカード認証を導入してから、ID・パスワードの概念がなくなり、記憶や更新の必要もなくなり、情報漏洩の危険性も低くなりました。ユーザからの評判が高く、使い勝手が良いのを実感しており、当社の商材としてお客様へのご提案を検討しているほどです。すでに入退室管理のセキュリティシステムは販売していますので、そのシステムにプラスαの機能を加え、よりよい商材としてご提案できると感じています。

情報の乗せ換えなど、作業の大変さも

一方、ICカードは紛失や盗難などが心配です。現在は手入力によるパスワード認証を認めていませんので、例えばカードを忘れてきた場合は、ゲストカードを管理部で受け取り、情報システム部で登録しないと認証されません。また、当社ではカードは再利用しており、退職者があった場合は管理部でカードの登録情報を消去し、新たに入社した社員にカードを渡す場合は改めて情報を登録します。当社では、人事異動に伴うカード情報の更新管理が必要です。特に春と秋は大きく人事異動が行われますので、カード情報の処理にある程度の時間と労力が費やされているのが現状です。こうした作業を軽減するために、登録情報を一括で乗せ換えられるシステムの開発などを期待しています。

トラブルにも、ニーズに寄り添った個別対応が安心

導入時はオフコンの対応に苦労しました。専用ソフトを使用する部分とウェブで行う部分の2種類があったのですが、普通には対応できず、DDSのSEに調べてもらって対応しました。こうしたトラブルに対し、いつも同じSEが、いままでのトラブルケースもすべて把握した上で対処してくれるのでとても心強かったです。トラブル対応してくれたSEとは顔馴染みになるほどで、大手企業の電話サポートのようにマニュアル化した対応でなく、私たちのニーズに寄り添った個別対応をしていただけるのも、導入後に感じたメリットです。
また検討時の数ヶ月間、当社のサーバーにシステムを導入し運用できる、試用期間があったことも良かったです。試用中にトラブル知識など事前学習ができたので、実際に展開してからは万が一のトラブルにも適切に対応できました。

さらにICカード認証を広げ、一部では生体認証導入も検討

まだ当社ではICカードによる認証が100%ではなく、一部では手入力によるID・パスワード認証を行っています。今後はそれらにもICカード認証を広げていきたいと思っています。さらに現在導入が検討されているタブレットも本格的に活用されるようになれば、セキュリティ強化が課題になり、ICカード認証の必然性も高まるでしょう。またセキュリティレベルによっては、一部で指紋認証などの生体認証を導入することも遠い将来ではないように感じています。

PROFILE

  • 企業名:東洋テック株式会社
  • 所在地:大阪府大阪市浪速区桜川1-7-18
  • 概要:東洋テックグループは、機械警備業務とビルメンテナンス業務をコア業務として位置付け、輸送警備業務、施設警備業務、受託管理業務、保険代理店業務、コールセンター業務、工事・機器販売など幅広い業務を行い、あらゆる警備ニーズに対応できる システム構築を行っております。
  • ホームページ:http://www.toyo-tec.co.jp/
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